Chính sách bảo mậtPrivacy Policy

1. Thông tin chúng tôi thu thập1. Information We Collect

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:We may collect the following types of information from users:

• Thông tin cá nhân: bao gồm tên, địa chỉ, email, số điện thoại, và các thông tin khác khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc mua hàng.Personal information: name, address, email, phone number, and other details provided when registering an account or placing an order.
• Thông tin về giao dịch: bao gồm chi tiết về đơn hàng, thanh toán và lịch sử mua hàng của khách hàng.Transaction information: order details, payment, and the customer's purchase history.
• Thông tin về thiết bị: bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin về trang web mà khách hàng truy cập trước khi đến với chúng tôi.Device information: IP address, browser type, operating system, and the referring website.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin2. How We Use Information

Thông tin mà chúng tôi thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:The information we collect may be used for the following purposes:

• Xử lý đơn hàng: Thông tin cá nhân sẽ được sử dụng để xác nhận và hoàn tất các đơn hàng của khách hàng.Order processing: personal information is used to confirm and complete customers' orders.
• Cải thiện dịch vụ khách hàng: Chúng tôi sử dụng phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.Improving customer service: we use customer feedback to improve product and service quality.
• Marketing: Nếu khách hàng đồng ý, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc tin tức khác qua email hoặc tin nhắn.Marketing: with the customer's consent, we may send promotions, new-product updates, or other news via email or message.
• Phân tích dữ liệu: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để phân tích xu hướng và cải thiện hiệu suất của trang web.Data analysis: we may use information to analyze trends and improve website performance.

3. Chia sẻ thông tin3. Sharing Information

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:We do not share customers' personal information with third parties, except in the following cases:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện các chức năng hỗ trợ như xử lý thanh toán hoặc giao hàng.Service providers: we may share your information with partners or service providers to perform supporting functions such as payment processing or delivery.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.Legal requirements: we may share information when required by law or to protect our legitimate rights.

4. Bảo mật thông tin4. Information Security

Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn bảo mật của dữ liệu khi truyền qua Internet.We are committed to applying appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, we cannot guarantee absolute security of data transmitted over the Internet.

Giới hạn trách nhiệmLimitation of liability: Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu khách hàng nhưng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ các sự cố bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi (tấn công mạng tinh vi, sự cố hệ thống của bên thứ ba cung cấp dịch vụ...).We make every reasonable effort to protect customer data but are not liable for damages arising from security incidents beyond our reasonable control (sophisticated cyberattacks, third-party service provider system failures, etc.).

5. Quyền lợi của khách hàng5. Customer Rights

Khách hàng có quyền:Customers have the right to:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào.Access and edit their personal information at any time.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi nếu không còn cần thiết cho mục đích sử dụng.Request deletion of personal information from our system when it is no longer needed for its original purpose.
• Từ chối nhận email tiếp thị bằng cách hủy đăng ký thông qua liên kết có trong các email mà chúng tôi gửi.Opt out of marketing emails by unsubscribing via the link included in our emails.

6. Cookies6. Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web. Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của cá nhân. Tuy nhiên, việc từ chối cookies có thể làm ảnh hưởng đến việc sử dụng một số tính năng trên trang web.We use cookies to enhance your experience on our website. You can manage and delete cookies through your browser settings. However, declining cookies may affect your ability to use some website features.

7. Liên kết đến trang web khác7. Links to Other Websites

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web này. Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content or privacy policies of those websites. Please review their privacy policies carefully before providing any information.

8. Thay đổi chính sách bảo mật8. Changes to This Privacy Policy

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức.We reserve the right to change this privacy policy at any time. Any changes will be updated on our website and take effect immediately.

9. Liên hệ9. Contact

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:If you have any questions about this privacy policy, please contact us via:

• Công ty TNHH Giftora DDKGiftora DDK Co., Ltd.
• Địa chỉ: 670/59/10 Đoàn Văn Bơ, Khu phố 16, Phường Xóm Chiếu, TP. HCMAddress: 670/59/10 Doan Van Bo, Khu Pho 16, Xom Chieu Ward, Ho Chi Minh City
• Hotline/Zalo: 093 456 1501Hotline/Zalo: 093 456 1501
• Email: sales@giftoraddk.comEmail: sales@giftoraddk.com