Hình thức thanh toánPayment Methods

1. Thanh toán bằng tiền mặt (COD – Cash On Delivery)1. Cash on Delivery (COD)

Áp dụngApplies to: Hình thức thanh toán này cho phép khách hàng thanh toán tiền khi nhận hàng.This method lets customers pay in cash at the time of delivery.

Quy trìnhProcess: Khi nhân viên giao hàng đến, quý khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.When the delivery staff arrives, customers may inspect the product before paying.

Lưu ýNote: Nếu chọn thanh toán COD, quý khách sẽ không được hưởng một số ưu đãi dành riêng cho hình thức thanh toán chuyển khoản.Customers who choose COD are not eligible for certain promotions reserved for bank-transfer payments.

Bảo vệ đơn hàngOrder protection: Giftora DDK có quyền từ chối áp dụng COD hoặc yêu cầu đặt cọc trước đối với đơn hàng giá trị lớn, đơn hàng ở khu vực xa, hoặc khách hàng có lịch sử từ chối nhận hàng nhiều lần. Trường hợp khách từ chối nhận hàng COD không vì lý do sản phẩm lỗi, khách hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển hai chiều cho lần giao hàng đó.Giftora DDK reserves the right to decline COD or require an advance deposit for high-value orders, orders to remote areas, or customers with a history of repeatedly refusing delivery. If a customer refuses a COD delivery for reasons other than a product defect, the customer may be liable for the round-trip shipping cost of that delivery.

2. Chuyển khoản ngân hàng2. Bank Transfer

Áp dụngApplies to: Hình thức này dành cho khách hàng thanh toán trước cho đơn hàng, bao gồm cả các đơn hàng có in logo, khắc laser hoặc yêu cầu cá nhân hóa cần đặt cọc trước khi sản xuất.This method is for customers who pay in advance, including orders with logo printing, laser engraving, or other personalization that requires a deposit before production begins.

Thông tin chuyển khoảnTransfer details: Vui lòng liên hệ hotline/Zalo 093 456 1501 hoặc email sales@giftoraddk.com để được cung cấp thông tin tài khoản nhận thanh toán chính xác trước khi chuyển khoản. Nội dung chuyển khoản: Tên người chuyển + Mã đơn hàng.Please contact hotline/Zalo 093 456 1501 or email sales@giftoraddk.com to receive the correct receiving-account details before transferring. Transfer note: Sender's name + Order code.

Quy trìnhProcess: Khách hàng thực hiện chuyển khoản và thông báo cho chúng tôi qua hotline/Zalo để được xác nhận nhanh chóng.Customers complete the transfer and notify us via hotline/Zalo for prompt confirmation.

Đặt cọc & sản xuất theo yêu cầuDeposits & custom production: Đối với đơn hàng tùy chỉnh (in logo, khắc tên, đóng gói riêng theo yêu cầu), Giftora DDK có quyền yêu cầu đặt cọc tối thiểu trước khi tiến hành sản xuất. Sau khi sản phẩm đã bắt đầu được cá nhân hóa, tiền cọc sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng đơn phương hủy đơn vì lý do không thuộc về Giftora DDK.For customized orders (logo printing, name engraving, custom packaging), Giftora DDK reserves the right to require a minimum deposit before production begins. Once personalization of the product has started, the deposit is non-refundable if the customer unilaterally cancels the order for reasons not attributable to Giftora DDK.

Xác minh giao dịchPayment verification: Đơn hàng chỉ được xác nhận và xử lý sau khi Giftora DDK nhận và xác minh thanh toán thành công. Giftora DDK không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển nhầm vào tài khoản không phải do chúng tôi cung cấp.Orders are confirmed and processed only after Giftora DDK has received and verified successful payment. Giftora DDK is not liable for transfers mistakenly sent to any account other than the one we provide.

3. Hóa đơn thanh toán3. Invoicing

Sau khi hoàn tất thanh toán, Giftora DDK sẽ xuất hóa đơn bán hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu của khách hàng.After payment is completed, Giftora DDK will issue a sales receipt or a VAT invoice at the customer's request.

Để nhận hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin công ty hoặc cá nhân (tên, địa chỉ, mã số thuế) khi đặt hàng hoặc trước khi xác nhận thanh toán. Thông tin xuất hóa đơn không thể chỉnh sửa sau khi hóa đơn đã được phát hành theo quy định của pháp luật thuế.To receive a VAT invoice, please provide company or individual details (name, address, tax code) when placing the order or before payment is confirmed. Invoice details cannot be amended once the invoice has been issued, in accordance with tax regulations.